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Olaf Hoffjann

Public Relations

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EAN/ISBN
9783838544342
1. 2015

Details

Dieses Lehrbuch führt aus kommunikationswissenschaftlicher und organisationssoziologischer Perspektive in die wichtigsten Themen, Theorien und Fragen der Public Relations ein. Als theoretischer Rahmen und als roter Faden dienen hierbei die Systemtheorie und das »Zwiebel«-Modell. Sie verdeutlichen die Zusammenhänge zwischen den Einzelthemen und ermöglichen den Blick für das »große Ganze«, das die Arbeit der PR-Akteure prägt.

Damit bietet das Lehrbuch sowohl Studierenden als auch an Wissenschaft interessierten Praktikern einen Einstieg in die und eine Orientierung in der PR-Forschung. Didaktische Elemente wie Lernziele, Definitionen, Visualisierungen und Literaturempfehlungen fördern das Verständnis.

Für Dozenten bieten wir unter Zusatzmaterial einen Download aller Abbildungen aus dem Buch an.
  • Olaf Hoffjann: Public Relations3
  • Impressum4
  • Inhalt5
  • Vorwort9
  • 1 PR-Verständnis und PR-Forschung13
  • 1.1 Was ist PR?13
  • 1.1.1 Systematisierung von PR-Definitionen15
  • 1.1.2 Vier Verständnisweisen von PR16
  • 1.1.3 PR versus Werbung, Propaganda und Journalismus22
  • 1.2 PR-Forschung: Entwicklung und Systematisierung24
  • 1.2.1 PR-Lehre für die PR-Praxis?26
  • 1.2.2 Systematisierung I: Mikro-, Meso- versus Makroebene28
  • 1.2.3 Systematisierung II: Paradigmen der PR-Forschung30
  • 2 Gesellschaftlicher Kontext33
  • 2.1 Gesellschaftliche Entwicklungen34
  • 2.1.1 Individualisierung und Wertepluralisierung35
  • 2.1.2 Globalisierung und Internationalisierung36
  • 2.1.3 Medialisierung40
  • 2.1.4 Digitalisierung41
  • 2.2 Geschichte der PR43
  • 2.2.1 Fakten- bzw. ereignisorientierte PR-Geschichtsschreibung46
  • 2.2.2 Periodisierende PR-Geschichtsschreibung47
  • 2.2.3 Modell- bzw. theorieorientierte PR-Geschichtsschreibung51
  • 2.2.4 Der »Take off« von PR in Abhängigkeit vom PR-Verständnis56
  • 2.3 Ethik der PR59
  • 2.3.1 Individual-, Organisations-, Branchen- und Professionsethik61
  • 2.3.2 Richtlinien und Kodizes62
  • 2.3.3 Der Deutsche Rat für Public Relations (DRPR)65
  • 3 Bezugsgruppenkontext69
  • 3.1 Primär-Bezugsgruppen73
  • 3.1.1 Stakeholder74
  • 3.1.2 Publics75
  • 3.2 Sekundär-Bezugsgruppe Öffentlichkeit76
  • 3.3 Sekundär-Bezugsgruppe Journalismus81
  • 3.3.1 Determinationsthese83
  • 3.3.2 Medialisierungsthese85
  • 3.3.3 Intereffikationsmodell und strukturelle Kopplung85
  • 3.3.4 Entgrenzungen von PR, Journalismus und ihren Publika90
  • 3.4 PR und die Beziehungen zu Primär- und Sekundär-Bezugsgruppen91
  • 4 Organisationskontext93
  • 4.1 Organisationskultur97
  • 4.2 Einfluss der PR in Organisationen100
  • 4.2.1 Hierarchische Stellung der PR in Organisationen101
  • 4.2.2 Status der PR in Organisationen102
  • 4.2.3 Stellung und Einfluss der PR in unterschiedlichen Organisationen104
  • 4.3 Strategische Organisationskommunikation und ihre Felder106
  • 4.3.1 Absatzmarketing111
  • 4.3.2 Investor Relations117
  • 4.3.3 Externes Personalmarketing120
  • 4.3.4 Interne Unternehmenskommunikation121
  • 4.4 Integration strategischer Organisationskommunikation124
  • 4.4.1 Corporate Identity127
  • 4.4.2 Marke129
  • 4.4.3 Integrierte Unternehmenskommunikation132
  • 4.4.4 Fazit: Integration als operative Fiktion?138
  • 5 Funktionskontext141
  • 5.1 Organisationstheoretische Ansätze der PR143
  • 5.1.1 Organisationstheoretische Strömungen144
  • 5.1.2 Legitimation als Funktion der PR153
  • 5.2 Selektionskriterien der PR163
  • 5.2.1 Vertrauen und Vertrauenswürdigkeit165
  • 5.2.2 Transparenz und Geheimnis170
  • 5.2.3 Dialog und Partizipation175
  • 5.2.4 Image und Reputation181
  • 5.3 Wirklichkeit der PR185
  • 5.3.1 Realismus: ohnmächtige PR186
  • 5.3.2 Konstruktivismus: allmächtige PR188
  • 5.3.3 Non-Dualismus: zwischen all- und ohnmächtiger PR189
  • 5.4 Bezugsgruppenorientierte Ausdifferenzierung der PR197
  • 5.4.1 Public Affairs197
  • 5.4.2 Litigation-PR203
  • 5.4.3 Corporate Social Responsibility204
  • 5.5 Prozessorientierte Ausdifferenzierung der PR208
  • 5.5.1 Analyse209
  • 5.5.2 Planung: Strategie und Taktik211
  • 5.5.3 Umsetzung212
  • 5.5.4 Evaluation213
  • 5.6 Instrumentelle Ausdifferenzierung der PR215
  • 5.6.1 Presse- und Medienarbeit218
  • 5.7 Risikoorientierte Ausdifferenzierung der PR223
  • 5.7.1 Issues Management223
  • 5.7.2 Krisen-PR228
  • 5.8 Ausdifferenzierung externer PR-Beratung232
  • 6 Rollenkontext237
  • 6.1 Berufsfeld PR238
  • 6.2 Qualifikationen der PR243
  • 6.3 Professionalisierung und Professionalität der PR246
  • Literatur249
  • Index283