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Alexander Hennig

Marketing Schritt für Schritt

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EAN/ISBN
9783838587110
2. 2017

Details

Produktpolitik, Corporate Identity und Sponsoring - das sind nur einige Begriffe, die in einer Marketingvorlesung zu finden sind. Das Arbeitsbuch bietet einen verständlichen Überblick über dieses spannende Thema und führt Schritt für Schritt in die wichtigsten Grundlagen ein: Marktforschung, Konsumentenverhalten, strategisches Marketing, Marketing-Mix sowie Controlling. Zahlreiche Übersichten, Merksätze, Zusammenfassungen und vielfältige Aufgaben erleichtern das Verständnis. Die Lösungen findet der Leser an jedem Kapitelende. Ein gut lesbares Buch für Studierende der Wirtschaftswissenschaften sowie alle, die einen leichten Einstieg ins Marketing suchen.
  • Alexander Hennig: Marketing. Schritt für Schritt. Arbeitsbuch (2., bearbeitete Auflage)3
  • Impressum4
  • Vorwort5
  • Inhaltsverzeichnis9
  • Schritt 1: Grundbegriffe des Marketings13
  • Lernhinweise13
  • 1.1 Definition des Marketings14
  • 1.2 Doppelfunktion des Marketings16
  • 1.3 Unternehmensführung17
  • 1.4 Marketing in der Unternehmensführung19
  • 1.5 Fragen22
  • 1.6 Prüfungstipps24
  • Schritt 2: Marktforschung25
  • Lernhinweise25
  • 2.1 Primär- und Sekundärforschung26
  • 2.2 Umweltanalyse des Marketings28
  • 2.3 Marktsegmentierung31
  • 2.4 Fragen33
  • 2.5 Prüfungstipps34
  • Schritt 3: Konsumentenverhalten35
  • Lernhinweise35
  • 3.1 S-O-R-Modell36
  • 3.2 Kaufentscheidungsprozesse38
  • 3.3 Organisationelles Kaufverhalten39
  • 3.4 Kundenzufriedenheit40
  • 3.5 Kundenbindung44
  • 3.6 Fragen49
  • 3.7 Prüfungstipps51
  • Schritt 4: Strategisches Marketing53
  • Lernhinweise53
  • 4.1 Wettbewerbsvorteile54
  • 4.2 Differenzierungsstrategie57
  • 4.3 Kostenführerschaftsstrategie58
  • 4.4 Marktbearbeitungsstrategien62
  • 4.5 Lebenszyklus-Analyse65
  • 4.6 Portfolio-Analyse66
  • 4.7 SWOT-Analyse70
  • 4.8 Fragen74
  • 4.9 Prüfungstipps76
  • Schritt 5: Produkt- und Programmpolitik77
  • 5.1 Begriff78
  • 5.2 Nutzentreiber78
  • 5.3 Produktvariation und Produktdifferenzierung79
  • 5.4 Gender-Marketing und Ethno-Marketing81
  • 5.5 Servicepolitik82
  • 5.6 Verpackungspolitik83
  • 5.7 Sortimentspolitik84
  • 5.8 Programmpolitik86
  • 5.9 Fragen87
  • 5.10 Püfungstipps88
  • Schritt 6: Markenpolitik89
  • Lernhinweise89
  • 6.1 Begriffe90
  • 6.2 Funktionen einer Marke93
  • 6.3 Markenstrategien93
  • 6.4 Fragen95
  • 6.5 Prüfungstipps96
  • Schritt 7: Preis- und Konditionenpolitik97
  • Lernhinweise97
  • 7.1 Grundlagen98
  • 7.2 Preisbestimmung99
  • 7.3 Preisstrategien101
  • 7.4 Aspekte der Preispolitik102
  • 7.5 Reaktion auf Preissenkungen105
  • 7.6 Preisdifferenzierung105
  • 7.7 Konditionenpolitik107
  • 7.8 Fragen109
  • 7.9 Prüfungstipps111
  • Schritt 8: Distributionspolitik113
  • Lernhinweise113
  • 8.1 Aufgaben der Distributionspolitik114
  • 8.2 Physische Distribution116
  • 8.3 Interne Distributionsorgane117
  • 8.4 Externe Distributionsorgane120
  • 8.5 Großhandel122
  • 8.6 Einzelhandel124
  • 8.7 Marktveranstaltungen125
  • 8.8 Absatzwegepolitik126
  • 8.9 Verkaufstypologie128
  • 8.10 Fragen129
  • 8.11 Prüfungstipps130
  • Schritt 9: Kommunikationspolitik131
  • Lernhinweise131
  • 9.1 Funktionen der Kommunikationspolitik132
  • 9.2 Instrumente der Kommunikationspolitik134
  • 9.3 Push- und Pull-Strategie135
  • 9.4 Werbung135
  • 9.5 Verkaufsförderung137
  • 9.6 Öffentlichkeitsarbeit138
  • 9.7 Sponsoring139
  • 9.8 Weitere kommunikationspolitische Instrumente140
  • 9.9 Corporate Identity141
  • 9.10 Fragen141
  • 9.11 Prüfungstipps143
  • Schritt 10: Marketing-Controlling145
  • Lernhinweise145
  • 10.1 Definition des Marketing-Controllings146
  • 10.2 Marketing-Audit148
  • 10.3 Ergebnisorientiertes Marketing-Controlling149
  • 10.4 Kennzahlenanalyse150
  • 10.5 Fragen152
  • 10.6 Prüfungstipps153
  • Glossar155
  • Lösungen169
  • Literatur185
  • Stichwortverzeichnis187