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Matthias Sander

Marketing-Management

Märkte, Marktforschung und Marktbearbeitung

Verfügbarkeit: Auf Lager

Lieferzeit: 2-3 Tage

EAN/ISBN
9783838587646
3. 2019

Details

In diesem Buch stellt der Autor nicht nur die Grundlagen des Marketings in den Fokus. Er geht zudem im Detail auf das Käuferverhalten sowie die Marktforschung und das Anfertigen von Marktprognosen ein. Darüber hinaus stellt er ausführlich die Teilfunktionen des Marketing-Managements vor – von der strategischen Planung und der Planung des Marketing-Instrumente-Einsatzes über die Implementierung bis hin zum Controlling, der Organisation und dem Human Resource Management im Marketing.

Das Buch zeichnet sich durch eine entscheidungsorientierte Darstellung aus und ist somit im Studium ein hilfreiches Lehrbuch und in der Praxis ein wertvolles Nachschlagewerk. Die Neuauflage wurde komplett überarbeitet und um die Themen Neuromarketing und Yield-Management erweitert.

  • CoverCover
  • ImpressumIV
  • VorwortV
  • Aufbau des Lehrbuches und Hinweise für die LektüreVII
  • InhaltsübersichtIX
  • InhaltsverzeichnisXI
  • 1. Teil: Grundlagen des Marketing-Management1
  • 1 Das Marketing-Konzept3
  • Lernziele im Kapitel „Das Marketing-Konzept3
  • 1.1 Grundgedanke des Marketing3
  • 1.2 Begriff und Merkmale des Marketing4
  • 1.3 Entwicklungslinien und aktuelle Trends im Marketing6
  • 1.4 -\rten des Marketing9
  • Wiederholungsfragen und -aufgaben zum „Marketing-Konzept11
  • Einführende Literaturempfehlungen zum „Marketing-Konzept12
  • 2 Charakterisierung des Marketing-Management13
  • Lernziele im Kapitel „Charakterisierung des Marketing-Management13
  • 2.1 Begriff des Marketing-Management13
  • 2.2 -\ufgaben des Marketing-Management13
  • 2.3 Teilfunktionen des Marketing-Management15
  • Wiederholungsfragen und -aufgaben zum „Marketing-Management17
  • Einführende Literaturempfehlungen zum „Marketing-Management17
  • 2. Teil: Märkte und Marktinformationen19
  • 1 Charakterisierung und Arten von Märkten21
  • Lernziele im Kapitel „Charakterisierung und Arten von Märkten21
  • 1.1 Märkte21
  • 1.2 Marktteilnehmer24
  • 1.3 Erscheinungsformen von Märkten26
  • 1.4 Marktabgrenzungen30
  • Wiederholungsfragen und -aufgaben zur „Charakterisierung und Arten von Märkten36
  • 2 Verhalten von Marktteilnehmern37
  • Lernziele im Kapitel „Verhalten von Marktteilnehmern37
  • 2.1 Das Käuferverhalten37
  • 2.1.1 Kaufentscheidungsträger und Kaufentscheidungstypen37
  • 2.1.2 Das Kaufverhalten von Konsumenten41
  • 2.1.3 Das Kaufverhalten von Industriebetrieben105
  • 2.1.4 Das Kaufverhalten von Handelsbetrieben126
  • 2.1.5. Das Kaufverhalten von öffentlichen Betrieben130
  • 2.2 Das -\nbieterverhalten134
  • 2.2.1 Wettbewerbsstrategische Grundausrichtungen und Haltungen134
  • 2.2.2 Verhaltensstile von Unternehmen136
  • Wiederholungsfragen und -aufgaben zum „Verhalten von Marktteilnehmern137
  • Einführende Literaturempfehlungen zum „Verhalten von Marktteilnehmern138
  • 3 Marktinformationen139
  • Lernziele im Kapitel „Marktinformationen139
  • 3.1 Gewinnung und Verarbeitung von Marktinformationen im Rahmen der Marktforschung140
  • 3.1.1 Begriff und Formen der Marktforschung140
  • 3.1.2 Der -\blaufprozess der Marktforschung140
  • 3.1.3 Die Gewinnung von Marktinformationen144
  • 3.1.4 Die -\uswertung von Marktinformationen173
  • 3.1.5 Marketing-Informationssysteme225
  • 3.1.6 Organisation der betrieblichen Marktforschung228
  • 3.2 Marktsegmentierung230
  • 3.2.1 Ziele und -\ufgaben der Marktsegmentierung230
  • 3.2.2 Vorgehensweise im Rahmen der Marktsegmentierung230
  • 3.2.3 Life-Style-Typologien235
  • 3.2.4 Marktsegment-Management237
  • 3.3 Marktprognosen241
  • 3.3.1 Grundlagen241
  • 3.3.2 Quantitative Prognosemethoden242
  • 3.3.3 Qualitative Prognosemethoden260
  • 3.3.4 Messung der Prognosegüte277
  • 3.3.5 Verknüpfungen von Prognosemethoden279
  • Wiederholungsfragen und -aufgaben zu „Marktinformationen279
  • Einführende Literaturempfehlungen zu „Marktinformationen281
  • 3. Teil: Marktbearbeitung283
  • 1 Strategische Marketing-Planung285
  • Lernziele im Kapitel „Strategische Marketing-Planung285
  • 1.1 Situationsanalyse und -prognose287
  • 1.1.1 Umweltanalyse und -prognose288
  • 1.1.2 Unternehmensanalyse293
  • 1.2 Marktorientierte Unternehmensplanung298
  • 1.2.1 Strategische Unternehmensziele und Mission298
  • 1.2.2 Bildung Strategischer Geschäftsfelder301
  • 1.2.3 Strategische Stoßrichtungen und Ressourcenallokation302
  • 1.2.4 Einsatz strategischer -\nalyseinstrumente304
  • 1.2.5 Timing--\spekte des Markteintritts321
  • 1.3 Marktorientierte Geschäftsfeldplanung323
  • 1.3.1 Strategische Geschäftsfeldziele324
  • 1.3.2 Marketing-Strategien auf Geschäftsfeldebene325
  • 1.3.3 Strategiebewertung und -auswahl333
  • 1.3.4 Strategische Budgetierung341
  • Wiederholungsfragen und -aufgaben zur „Strategischen Marketing-Planung343
  • Einführende Literaturempfehlungen zur „Strategischen Marketing-Planung343
  • 2 Planung des Marketing-Instrumente-Einsatzes345
  • Lernziele im Kapitel „Planung des Marketing-Instrumente-Einsatzes345
  • 2.1 Produktpolitik346
  • 2.1.1 Grundlagen der Produktpolitik346
  • 2.1.2 -\nalyse des bestehenden Produktprogramms351
  • 2.1.3 Veränderung des Produktprogramms356
  • 2.1.4 Weitere produktpolitische Entscheidungstatbestände395
  • 2.2 Kontrahierungspolitik431
  • 2.2.1 Begriff und -\ufgaben der Kontrahierungspolitik431
  • 2.2.2 Preispolitik432
  • 2.2.3 Konditionenpolitik507
  • 2.3 Kommunikationspolitik512
  • 2.3.1 Begriff und Bedeutung der Kommunikationspolitik512
  • 2.3.2 Ziele und Restriktionen der Kommunikationspolitik515
  • 2.3.3 Verhaltenswissenschaftliche Grundlagen der Wirkungen kommunikativer Maßnahmen520
  • 2.3.4 Planungsprozess der Kommunikationspolitik526
  • 2.3.5 Planung des Einsatzes der Kommunikationsinstrumente527
  • 2.3.6 Integrierte Kommunikation635
  • 2.4 Distributionspolitik641
  • 2.4.1 Begriff und -\ufgaben der Distributionspolitik641
  • 2.4.2 Ziele und Restriktionen der Distributionspolitik641
  • 2.4.3 Distributionspolitische Organe644
  • 2.4.4 Vertriebspolitik648
  • 2.4.5 Verkaufspolitik675
  • 2.4.6 Marketing-Logistik697
  • 2.5 Marketing-Mix708
  • 2.5.1 Begriff und Besonderheiten des Marketing-Mix708
  • 2.5.2 Gestaltung des Marketing-Mix711
  • Wiederholungsfragen und -aufgaben zur „Planung des Marketing-Instrumente-Einsatzes727
  • Einführende Literaturempfehlungen zur „Planung des Marketing-Instrumente-Einsatzes732
  • 3 Marketing-Implementierung735
  • Lernziele im Kapitel „Marketing-Implementierung735
  • 3.1 Grundlagen der Marketing-Implementierung735
  • 3.2 Begriff und Inhalt der Marketing-Implementierung737
  • 3.2.1 Konzept der Marketing-Implementierung737
  • 3.2.2 Ziele der Marketing-Implementierung738
  • 3.2.3 Ebenen der Marketing-Implementierung739
  • 3.3 Realisierungsvoraussetzungen742
  • 3.3.1 Implementierungsstile742
  • 3.3.2 Implementierungsgeschwindigkeit744
  • 3.3.3 Implementierungsintensitäten744
  • 3.3.4 Implementierungsträger746
  • 3.3.5 Organisation der Marketing-Implementierung748
  • 3.4 -\ufgabenbereiche der Marketing-Implementierung748
  • 3.4.1 Durchsetzung748
  • 3.4.2 Umsetzung751
  • 3.5 Prozess der Marketing-Implementierung753
  • 3.6 Unterstützende Instrumente der Marketing-Implementierung756
  • 3.6.1 Maßnahmen der Marketing-Implementierung756
  • 3.6.2 Internes Marketing758
  • 3.6.3 Organisationales Lernen - Wissensmanagement759
  • 3.7 Kontrolle der Marketing-Implementierung761
  • 3.7.1 Grundlagen der Implementierungskontrolle761
  • 3.7.2 Kontrollorgane, Kontrollarten und Kontrollkriterien765
  • 3.8 Probleme bei der Marketing-Implementierung767
  • Wiederholungsfragen und -aufgaben zur „Marketing-Implementierung770
  • Einführende Literaturempfehlungen zur „Marketing-Implementierung770
  • 4 Marketing-Controlling773
  • Lernziele im Kapitel „Marketing-Controlling773
  • 4.1 Grundlagen des Marketing-Controlling773
  • 4.2 -\ufgaben des Marketing-Controlling774
  • 4.2.1 Überblick774
  • 4.2.2 Informationsversorgung des Marketing-Management777
  • 4.2.3 Planungsunterstützung780
  • 4.2.4 Marketing-Kontrolle782
  • 4.2.5 Marketing--\udit786
  • 4.3 Instrumente des Marketing-Controlling788
  • 4.3.1 Überblick788
  • 4.3.2 Kennzahlen und Kennzahlensysteme790
  • 4.3.3 Balanced Scorecard794
  • 4.3.4 -\bsatzsegmentrechnung798
  • 4.3.5 Kundenportfolioanalyse803
  • 4.4 Organisatorische Einbindung des Marketing-Controlling805
  • Wiederholungsfragen und -aufgaben zum „Marketing-Controlling807
  • Einführende Literaturempfehlungen zum „Marketing-Controlling807
  • 5 Marketing-Organisation809
  • Lernziele im Kapitel „Marketing-Organisation809
  • 5.1 Grundlagen der Marketing-Organisation809
  • 5.2 Integration der Marketingfunktion in die Organisation des Unternehmens810
  • 5.3 Determinanten der Marketing-Organisation813
  • 5.4 Grundsätzliche Gestaltungsparameter für die Unternehmens- und Marketing- Organisation817
  • 5.4.1 Spezialisierung817
  • 5.4.2 Koordination819
  • 5.4.3 Konfiguration821
  • 5.4.4 Entscheidungsdelegation824
  • 5.4.5 Formalisierung827
  • 5.5 Organisation der Marketingfunktion828
  • 5.5.1 Funktionale Organisationsformen828
  • 5.5.2 Objektorientierte Organisationsformen829
  • 5.6 Neuere Organisationsformen839
  • 5.6.1 Prozessorganisatorische -\nsätze840
  • 5.6.2 Netzwerke und virtuelle Unternehmen842
  • 5.6.3 Teammodelle843
  • 5.7 Beurteilung der Effizienz der Marketing-Organisationsformen844
  • 5.7.1 Effizienzkriterien845
  • 5.7.2 Beurteilung einzelner Marketing-Organisationsformen845
  • Wiederholungsfragen und -aufgaben zur „Marketing-Organisation853
  • Einführende Literaturempfehlungen zur „Marketing-Organisation853
  • 6 Human Resource Management im Marketing855
  • Lernziele im Kapitel „Human Resource Management im Marketing855
  • 6.1 Grundlagen des Human Resource Management im Marketing855
  • 6.2 Personalbedarfsplanung im Marketing857
  • 6.3 Personalgewinnung und -beurteilung im Marketing859
  • 6.3.1 Prozess der Personalauswahl859
  • 6.3.2 Personalbeurteilung866
  • 6.4 Personalvergütung im Marketing869
  • 6.5 Personalführung im Marketing872
  • 6.5.1 Führungstheorien873
  • 6.5.2 Führungsstile875
  • 6.5.3 Führungstechniken880
  • 6.6 Personalentwicklung im Marketing882
  • Wiederholungsfragen und -aufgaben zum „Human Resource Management im Marketing888
  • Literaturverzeichnis891
  • Sachverzeichnis921