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Marion Halfmann

Handbuch Marketing für Juristen

Studienausgabe

Verfügbarkeit: Auf Lager

Lieferzeit: 2-3 Tage

EAN/ISBN
9783838551227
2. 2. Aufl. = 1. Aufl. bei utb 2019

Details

Das Handbuch bietet einen umfassenden Überblick über das Marketinginstrumentarium für Juristen. Marion Halfmann vermittelt in ihrem Handbuch betriebswirtschaftliches Know-how und umsetzungsreife Konzepte - ohne bei den Lesern Vorkenntnisse vorauszusetzen.Aktuelle Herausforderungen wie Social-Media-Kommunikation, Online-Rechtsberatung, Legal Tech und Guerilla-Marketing kommen dabei nicht zu kurz. Zahlreiche Beispiele und Praxisinterviews illustrieren den Stoff. Der ideale und zugleich praxisnahe Einstieg in das spannende Thema "Marketing für Juristen" für angehende RechtsanwältInnen.
  • CoverCover
  • Impressum4
  • Geleitwort von Professor Dr. Benno Heussen5
  • Vorwort7
  • Inhalt11
  • 1 Der Markt für Rechtsberatung und -vertretung17
  • 1.1 Nachfrage20
  • 1.1.1 Elementare Nachfragesituationen im Rechtsdienstleistungsmarkt20
  • 1.1.2 Einflussfaktoren der Nachfrage21
  • 1.2 Angebot26
  • 1.2.1 Konkurrenz im Anwaltsgeschäft26
  • 1.2.2 Wirtschaftliche Konsequenzen des Wettbewerbs31
  • 1.3 Markttrends39
  • 1.4 Resümee44
  • Quellenverzeichnis zu Kapitel 147
  • 2 Rahmenbedingungen des Anwaltsmarketings51
  • 2.1 Rechtliche Rahmenbedingungen: Erlaubt ist, was gefällt? Gastbeitrag von Markus Hartung, Hamburg51
  • 2.1.1 Der Schnelleinstieg: Was regeln § 43b BRAO, §§ 6 ff. BORA?53
  • 2.1.2 Werbung54
  • 2.1.2.1 Bedruckte Roben55
  • 2.1.2.2 Anwaltliche Schockwerbung56
  • 2.1.2.3 Erlaubte Werbung59
  • 2.1.2.4 Wettbewerbsrechtliche Grenzen des Außenauftritts60
  • 2.1.3 Akquise63
  • 2.1.4 Angebotsspektrum65
  • 2.1.5 Honorargestaltung67
  • 2.2 Technologische Rahmenbedingungen: Legal Tech – Hype oder Megatrend?71
  • 2.3 Personelle Rahmenbedingungen: Unternehmertypen gesucht75
  • 2.3.1 Personalrekrutierung und -auswahl76
  • 2.3.2 Personalführung und -bindung81
  • 2.3.3 Personalentwicklung82
  • 2.4 Finanzielle Rahmenbedingungen: Kleines Budget, kleine Wirkung85
  • 2.5 Resümee87
  • Quellenverzeichnis zu Kapitel 288
  • 3 Der Anwalt als Dienstleister91
  • 3.1 Besonderheiten von Rechtsdienstleistungen91
  • 3.2 Rechtsberatung und -vertretung als Prozess95
  • 3.3 Der Anwalt in der öffentlichen Wahrnehmung102
  • 3.4 Rechtsdienstleistungen aus Mandantenperspektive109
  • 3.5 Rechtsdienstleistungen aus Anwaltsperspektive120
  • 3.6 Resümee121
  • Quellenverzeichnis zu Kapitel 3123
  • 4 Strategisches Kanzleimarketing125
  • 4.1 Prozess des strategischen Kanzleimarketings im Überblick126
  • 4.2 Abgrenzung des relevanten Marktes128
  • 4.3 Situationsanalyse132
  • 4.3.1 Informationsquellen und -gewinnung132
  • 4.3.2 Portfolio-Analyse139
  • 4.4 Ziele und Budget149
  • 4.4.1 Vision, Mission und Zielsetzung149
  • 4.4.2 Budgetfestlegung154
  • 4.5 Strategien158
  • 4.5.1 Marktfeldstrategien: Expansionsrichtungen ausloten158
  • 4.5.2 Marktarealstrategien: Angebotsradius bestimmen161
  • 4.5.3 Marktstimulierungsstrategien: Wettbewerbsvorteil definieren164
  • 4.5.3.1 Qualitätsstrategie166
  • 4.5.3.2 Preisstrategie167
  • 4.5.3.3 Kommunikationsstrategie171
  • 4.5.3.4 Programmbreitenstrategie174
  • 4.5.4 Marktparzellierungsstrategien: Zielgruppe festlegen176
  • 4.5.4.1 Vorgehensweise der Marktsegmentierung178
  • 4.5.4.2 Segmente im Markt für private Rechtsdienste181
  • 4.5.4.3 Segmente im Markt für gewerbliche Rechtsdienste192
  • 4.6 Resümee201
  • Quellenverzeichnis zu Kapitel 4202
  • 5 Operatives Kanzleimarketing205
  • 5.1 Marketing-Mix in der Kanzlei205
  • 5.2 Angebotspolitik206
  • 5.2.1 Angebotsinnovation und -modifikation209
  • 5.2.1.1 Dienstleistungsentwicklung216
  • 5.2.1.2 Dienstleistungsbündelung222
  • 5.2.1.3 Dienstleistungsreengineering225
  • 5.2.2 Angebotseliminierung233
  • 5.3 Honorarpolitik236
  • 5.3.1 Bestimmungsfaktoren des Honorars237
  • 5.3.2 Kalkulationsgrundlagen240
  • 5.3.3 Honorarsysteme244
  • 5.3.3.1 Stundensatz- und Festpreismodelle246
  • 5.3.3.2 Abonnements und Flatrates250
  • 5.3.3.3 Prepaid-Rechtsberatung und Preisbaukästen253
  • 5.3.4 Rabattierung und kostenlose Erstberatung258
  • 5.4 Akquisitionspolitik266
  • 5.4.1 Akquisition nach dem Trichtermodell267
  • 5.4.2 Akquisitionsformen270
  • 5.4.2.1 Erstkontakt276
  • 5.4.2.2 Cross- und Upselling279
  • 5.4.2.3 Empfehlungsmarketing282
  • 5.4.2.4 Virtuelle Marktplätze288
  • 5.4.2.5 Franchising291
  • 5.4.2.6 Kooperative Mandantengewinnung294
  • 5.4.2.7 Pitch297
  • 5.5 Kommunikationspolitik305
  • 5.5.1 (Klassische) Werbung313
  • 5.5.2 Public Relations318
  • 5.5.2.1 Print-PR320
  • 5.5.2.2 Veranstaltungen324
  • 5.5.2.3 Sponsoring und Pro-bono-Engagement329
  • 5.5.2.4 Visuelle Identität331
  • 5.5.2.5 Handbücher und Rankings337
  • 5.5.3 Werbebriefe344
  • 5.5.4 Online-Kommunikation348
  • 5.5.4.1 Website350
  • 5.5.4.2 Suchmaschinenoptimierung361
  • 5.5.4.3 Weblogs, Foren und Communities367
  • 5.5.4.4 Online-Werbung370
  • 5.5.4.5 E-Mail-Marketing376
  • 5.5.4.6 Soziale Netzwerke382
  • 5.5.4.7 Virales Marketing392
  • 5.5.5 Guerilla-Marketing395
  • 5.6 Resümee398
  • Quellenverzeichnis zu Kapitel 5400
  • 6 Erfolgskontrolle des Kanzleimarketings409
  • 6.1 Mandantenbefragungen410
  • 6.2 Ermittlung des Mandantenwerts416
  • 6.3 Balanced Scorecards und Marketing-Cockpits421
  • 6.4 Resümee425
  • Quellenverzeichnis zu Kapitel 6426
  • 7 Management der Mandantenbeziehung: Der Mandanten Journey427
  • Quellenverzeichnis zu Kapitel 7432
  • Anhang: Links und Hilfsmittel433
  • Stichwortverzeichnis449
  • Namensregister457
  • Praxisbeispiele455
  • Lesen und lesen lassen39
  • Coffee and Law68
  • Billig – billiger – JuraXX169
  • Sex, Drugs and Rock´n Roll185
  • Scheidung komplett224
  • iLawyer und Cyber-Gerichte231
  • Anwalt auf Probe264
  • Street Worker: Rechtsanwälte auf Achse273
  • Der Love Lawyer308
  • Juristen vor der Kamera394
  • Interviews394
  • 10 Fragen an Rechtsanwalt Florian Kalthoff34
  • 10 Fragen an Rechtsanwältin Nicola von Tschirnhaus78
  • 10 Fragen an Christiane A. Legler198
  • 10 Fragen an Dr. Claudia Mayfeld302
  • 10 Fragen an Dr. Astrid Gerber341